Aqui na Bitix nos baseamos em um conceito retirado de um discurso na Harvard Computer Society que define três pilares necessários para a implementação de um bom serviço: Uma boa equipe, produzindo algo que os clientes desejam e gastando o mínimo possível.

 

O processo de transformação de uma boa ideia em serviço que aplique estes três conceitos, tem mais chances de sucesso. A ideia não precisa ser brilhante pois o sucesso de um novo serviço reside em criar uma oferta apenas “melhor” do que a que já existe.

 

Idealmente formamos times de duas a quatro pessoas que cobrem as necessidades de conhecimento do mercado alvo, das tecnologias a serem utilizadas e de gestão dos processos da nova oferta.

 

Trabalhamos com protótipos e modelos para validar as hipóteses evitando gastos elevados de tempo e dinheiro em eventuais erros, que sempre acontecem.

 

Mas o mais difícil e este tem sido nosso maior trunfo é construir um produto que os clientes desejem. Nossa capacidade de “ouvir” o mercado tem sido o principal driver de nosso sucesso.